Сила переговоров: как влиять и договариваться
Практический тренинг для тех, кто хочет уверенно достигать целей в деловых переговорах и выстраивать долгосрочные партнёрские отношения — без давления и конфронтации.
Цели и задачи курса
Цели курса
- Развить навыки ведения деловых переговоров, позволяющие уверенно достигать поставленных целей и выстраивать долгосрочные партнерские отношения.
- Научить участников эффективно готовиться к переговорам, понимать интересы собеседника и использовать современные техники влияния.
- Освоить инструменты аргументации, работы с возражениями и управления сложными переговорными ситуациями.
- Повысить уверенность участников при ведении переговоров различной сложности.
- Сформировать навыки достижения взаимовыгодных соглашений без давления и конфронтации.
Задачи курса
- Освоить современные принципы и этапы эффективных переговоров.
- Научиться выявлять истинные интересы и потребности второй стороны.
- Развить навыки убедительной аргументации и влияния.
- Отработать техники работы с возражениями, манипуляциями и эмоциональным сопротивлением.
- Научиться уверенно завершать переговоры достижением договоренностей.
Программа тренинга
От основ переговорного процесса до уверенного закрепления договорённостей.
Основы эффективных переговоров
- Что отличает успешные переговоры от обычного общения
- Принципы переговоров, ориентированных на результат
- Основные этапы переговорного процесса
- Типичные ошибки, снижающие эффективность переговоров
- Роль подготовки в достижении успешного результата
Подготовка к переговорам
- Постановка целей и определение желаемого результата
- Анализ интересов и мотивов второй стороны
- Определение сильных и слабых сторон участников
- Разработка переговорной стратегии
- Подготовка аргументов и возможных сценариев развития переговоров
Управление переговорным процессом
- Установление доверительного контакта
- Техники активного слушания
- Искусство задавать сильные вопросы
- Управление ходом переговоров
- Техники убеждения без давления
- Как сохранять инициативу в разговоре
Работа с возражениями и сложными ситуациями
- Причины возникновения возражений
- Алгоритм конструктивной работы с возражениями
- Переговоры с эмоциональными и сложными собеседниками
- Как реагировать на давление, манипуляции и жесткую позицию
- Управление эмоциями в переговорах
- Поиск взаимовыгодных решений
Достижение договоренностей
- Как подвести переговоры к принятию решения
- Техники закрепления договоренностей
- Переговоры без проигравших: подход Win-Win
- Типичные ошибки на этапе завершения переговоров
- Планирование дальнейших действий после переговоров
После завершения обучения участники смогут:
- профессионально готовиться к переговорам любой сложности;
- уверенно выстраивать диалог и удерживать инициативу;
- быстро устанавливать доверительные отношения с собеседником;
- выявлять скрытые интересы и истинные потребности второй стороны;
- убедительно аргументировать свою позицию;
- эффективно работать с возражениями и сопротивлением.
Организационная информация
09:30 – 17:00
г. Алматы, ул. А.Кекилбайулы, 270/1, 1 этаж
Очный тренинг: мини-лекции, практика, разбор реальных переговорных кейсов
✔ Раздаточные материалы
✔ Презентации
✔ Канцелярские принадлежности
✔ Кофе-брейки
✔ Сертификаты
Литвиненко Наталья
Тренинг построен на реальной практике переговоров в бизнесе: каждый модуль отрабатывается в упражнениях и разборах кейсов участников.
Выгоднее приходить командой
Caspian Training Group
Caspian Training Group является одной из крупнейших в Казахстане компаний, специализирующихся в области профессиональной и языковой подготовки кадров. Интенсивно работая в данных сферах уже более 25 лет, компания имеет филиалы в 2 городах Казахстана: Алматы и Атырау.
Государственные организации
Крупные компании
Забронируйте место на тренинге
Количество мест в группе ограничено. Оставьте заявку — менеджер свяжется с вами, ответит на вопросы и закрепит за вами место.
Записаться на тренинг2Gis: Открыть карту
--------------------
г. Атырау, пр. К. Сатпаева, 48
2Gis: Открыть карту
Введите свои данные и мы Вам перезвоним